الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

1. مقدمة

أهلاً بكم في موقع شركة درع التسرب. تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقعنا الإلكتروني https://der3-eltsrob.com/ وجميع الخدمات المقدمة من قبلنا.

يعتبر وصولك إلى الموقع واستخدامك لخدماتنا بمثابة موافقة كاملة وغير مشروطة على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

2. الخدمات

تقدم شركة درع التسرب مجموعة من الخدمات المنزلية المتخصصة في المملكة العربية السعودية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • كشف تسربات المياه بأحدث الأجهزة.
  • خدمات عزل الأسطح (مائي وحراري).
  • عزل الفوم (بولي يوريثان).
  • عزل الخزانات والمسابح والحمامات.

تخضع جميع الخدمات لتقييم وفحص أولي في موقع العميل، ويتم تقديم عرض سعر مفصل قبل البدء في أي عمل.

3. مسؤوليات العميل

لضمان تقديم الخدمة بأفضل شكل ممكن، يلتزم العميل بالآتي:

  • توفير معلومات دقيقة وصحيحة حول المشكلة والموقع.
  • تأمين الوصول الآمن والسهل للفنيين إلى موقع العمل.
  • إخلاء المنطقة المراد العمل بها من أي ممتلكات شخصية أو عوائق قد تتأثر بالعمل.
  • الالتزام بسداد الدفعات المالية في المواعيد المتفق عليها في عرض السعر أو العقد.

4. الأسعار والدفع

يتم تحديد تكلفة الخدمات بناءً على الفحص الفني وحجم العمل والمواد المطلوبة. عرض السعر المقدم من الشركة يكون صالحاً لمدة محددة. أي أعمال إضافية غير مذكورة في عرض السعر الأولي قد يترتب عليها تكاليف إضافية بعد موافقة العميل.

5. الضمان

تلتزم شركة درع التسرب بتقديم ضمان على جودة التنفيذ والمواد المستخدمة. تختلف مدة الضمان وشروطه باختلاف نوع الخدمة المقدمة، ويتم توضيح كافة تفاصيل الضمان في العقد أو الفاتورة المقدمة للعميل.

لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام من قبل العميل، أو الحوادث، أو الكوارث الطبيعية، أو أي مشاكل إنشائية سابقة في المبنى لم تكن ضمن نطاق عملنا.

6. الإلغاء وتغيير المواعيد

في حال رغبة العميل في إلغاء الخدمة أو تغيير الموعد، يجب إبلاغ الشركة قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد. قد تحتفظ الشركة بحق فرض رسوم إدارية في حال الإلغاء المتأخر.

7. تحديد المسؤولية

تبذل شركة درع التسرب قصارى جهدها لتقديم خدمات عالية الجودة. ومع ذلك، لا تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية قد تنشأ عن تقديم الخدمة. تقتصر مسؤوليتنا القصوى على المبلغ المالي الذي دفعه العميل مقابل الخدمة المقدمة.

8. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. في حالة نشوء أي نزاع، يتم حله عن طريق المحاكم المختصة في المملكة.

9. التعديلات على الشروط

تحتفظ شركة درع التسرب بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع أو الخدمات بعد التعديل موافقة منك على الشروط الجديدة.

10. للتواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

آخر تحديث: 15 يوليو 2025